Fleetmaxx Solutions
De meilleurs résultats commerciaux grâce à des données de crédit précises et un service personnalisé.
Fleetmaxx Solutions est un fournisseur indépendant de cartes de carburant. Pour cela, il collabore avec les principales marques de carburants du Royaume-Uni. Le service vise à réduire les coûts pour les entreprises en offrant des réductions sur les carburants. En outre, il propose une gamme d'équipements de suivi des véhicules, de caméras pour véhicules, de téléphonie mobile professionnelle, de lignes fixes, de haut débit et de solutions d'assurance. le but est d’aider les clients à économiser du temps, de l'argent et éviter des complications administratives.
La société de carburant à la croissance la plus rapide en Écosse
Fleetmaxx Solutions fait partie d'Oilfast Limited, la société de carburant à la croissance la plus rapide en Écosse. La société est soutenue par une équipe établie avec une riche expérience de l'industrie. Steve Kershaw, responsable du crédit chez Fleetmaxx Solutions, utilise Graydon depuis plus de neuf ans, dans son poste actuel mais également dans son poste précédent (également dans le secteur du carburant).
« Nous sommes un petit service de gestion du crédit, mais, à nous tous, nous pouvons offrir une expérience de plusieurs décennies en termes d'expérience dans le secteur des carburants. Nous nous efforçons de maximiser les profits de l'entreprise tout en gérant les risques. »
Gérer les risques de crédit
« Graydon jouit d'une excellente réputation dans l'industrie des carburants. Les recommandations, les données et le service sont, à mon avis, inégalés par rapport aux autres agences d'information de crédit. D'autres agences semblent trop automatisées et sont incapables de s'écarter des sentiers battus si nécessaire. Graydon est une entreprise plaisante, directe et réaliste et me donne la confiance dont j'ai besoin pour atteindre nos objectifs. »
Steve n'utilise pas seulement Graydon pour intégrer les clients et évaluer le crédit qu'un client peut recevoir. Il utilise différentes solutions dans le cycle du risque de crédit.
« Les données de Graydon sont utilisées pour maintenir nos comptes à jour en permanence. Cela permet au service de crédit d'agir à la fois de manière proactive, et réactive en cas de besoin. »
« Nous sommes fiers du service que nous fournissons à nos clients et pensons que nous obtenons la même chose de la part de Graydon. »
La résolution se défis complexes
Chaque jour de travail dans le département de crédit de Fleetmaxx Solutions est synonyme de nouvelles questions et défis, en particulier pendant les périodes économiquement difficiles.
« Graydon nous aide lorsqu'un score de crédit est remis en question et lorsque nous devons prendre une décision immédiate. Graydon nous aide également à surveiller les entreprises et nous envoie des mises à jour très régulières sur les événements affectant les scores de crédit. »
« Graydon est toujours là pour nous. Par e-mail ou grâce à une ligne directe avec notre chargé de clientèle ou encore via le service client. L'approche personnelle et la rapidité d'action de Graydon garantissent que nous pouvons également offrir un excellent service à nos actionnaires. »
D’excellentes fondations qui contribuent à notre succès
Une bonne organisation est importante au sein du département de crédit de Fleetmaxx Solutions. Mais il est également nécessaire d’avoir de bonnes fondations sur lesquelles s'appuyer. Graydon joue un rôle clé à cet égard et aide l'équipe de Steve à maîtriser les bases et en garantissant des procédures correctes et des processus efficaces au sein de l’équipe.
« Lorsque nous effectuons une vérification de crédit, il est essentiel que nous obtenions une réponse en quelques secondes. Les scores de crédit que nous recevons sont normalement réalistes. Cependant, si nous estimons qu'un deuxième examen est nécessaire, nous pouvons en faire la demande, et sous un jour ou deux, obtenir une nouvelle recommandation. C’est idéal pour définir les bonnes attentes et tenir les délais dans le cadre des accords de services internes et externes (les SLA). L'efficacité et la rapidité avec lesquelles Graydon conduit les évaluations de crédit sont un outil essentiel qui nous aide à servir nos clients de manière exceptionnelle. »
Garantir l'excellence
Grâce aux limites de crédit et aux données pertinentes fournies par Graydon, Fleetmaxx Solutions peut prendre correctement les bonnes décisions. Cela signifie que leurs clients reçoivent, à leur tour, l'excellent service que Fleetmaxx Solutions souhaite offrir.
Si Oilfast et Fleetmaxx Solutions forment désormais une grande organisation prospère, elles restent des entreprises familiales, basées sur le respect de leurs clients et de leur personnel.
« Nous sommes fiers du service que nous fournissons à nos clients et pensons que nous obtenons la même chose de la part de Graydon. Nous chercherons toujours des améliorations, mais les outils et les recommandations de Graydon sont approuvés par les parties prenantes externes et internes. De cette façon, nous pouvons poursuivre notre croissance continue. »
Fleetmaxx Solutions en bref
FILIALE à 100% DE Oilfast Ltd.
Plus de 50 000 clients.
SPÉCIALISÉE en cartes de carburant, assurance, communication, équipement de suivi et solutions de caméras pour véhicules.
Fleetmaxx fabrique l'AdBlue®, élimine les intermédiaires et propose cette solution aux clients à des tarifs attractifs.
SIÈGE SOCIAL à Motherwell, en Écosse.
SITES INTERNET https://www.fleetmaxxsolutions.co.uk/ | https://www.oilfast.co.uk/
